近日，居住在碧溪街道的新市民王先生为其子女申请积分入学，按照2024年 华体网：积分入学计分标准，军队退役人员可以加30分，但由于其本人的《退役军人证》遗失，增加了积分难度。碧溪街道了解到这一情况后，及时与市政务服务中心跨省通办综合窗口联系，在其协助下，先后与王先生户籍地安徽省宿州市萧县政务服务中心跨省通办窗口、档案馆、退役军人事务局、张庄寨镇退役军人服务站联系，最终拿到了王先生的《男性应征公民入伍批准书》和《义务兵退出现役登记表》，使其顺利获得了该项加分。

近年来，碧溪街道针对企业群众异地办事的“多地跑”“折返跑”等堵点难点问题，积极践行“主动服务、靠前服务”的工作举措，打破地域限制和部门壁垒，丰富办事渠道，拓展通办深度，打造全方位、立体化“跨域通办”政务服务新格局，畅通“数据多跑路、群众少跑腿”的便民利企“新路径”。今年，碧溪街道通过研判辖区内新市民主要来源地区，梳理高频服务事项，提供了更加精准的“跨域通办”服务，着力提高企业群众异地办事的便利度。

一是专窗服务，优化“跨域办”服务路径。设立“跨域通办”专窗，配备相应的设备和人员，细化专人专岗专线，在市行政审批局的统一部署下，目前已实现124项事项的“跨域通办”。同时，持续深化长三角政务服务“一网通办”，实现政务服务“系统通、业务通、数据通”，线上线下无差别受理，有效解决群众异地办事“多地跑”“折返跑”等问题，极大降低企业群众的办事成本，提升政务服务便利度和企业群众获得感满意度，为长三角一体化贡献“新动能”。

二是多样帮办，提高“跨层级”审批效能。王先生户籍地是安徽省宿州市萧县张庄寨镇海青房村，在调取其退役军人相关证明材料的过程中，萧县退役军人事务局在当地档案馆查询不到王先生的档案，知晓这一情况后，我们又主动对接张庄寨镇退役军人服务站，发现在档案中登记的是王先生曾用名，在提供有效档案编号的情况下，萧县退役军人事务局顺利找到了王先生的入伍登记表和退役登记表，同时当地派出所提供了 华体网：曾用名以及出生日期有误的相关材料。实行“跨地区、跨层级、跨部门”的经办服务新模式，避免了群众挨个对接、多头跑路，切切实实为群众解决了烦心事、麻烦事，进一步提升了“跨层级”办理效率，打通了服务群众“最后一公里”。

三是紧扣需求，实现“同城化”发展需要。经开区（碧溪街道）辖区内新市民登记人数逐年上升，目前总数约7.2万人，其中安徽籍新市民近1.8万人、占总数的25%。随着全面融入长三角一体化、苏州市域一体化进程的加快，“不管身在哪里，都能办成‘老家事’”的“同城化”需求呈现爆发性增长，办理养老保险、医保关系转移接续、身份证申领补办等政务服务事项成为高频事项，“跨域通办”为各类经营主体、为各位新市民朋友搭建了异地办事的“便利桥”。王先生是经营针纺织品销售的个体工商户经营者，他说：此次碧溪街道与安徽萧县的“跨域查档”，可以让他更加安心经营、放心投资、顺心发展。

下阶段，碧溪街道将围绕企业群众需求，主动跨前一步，加强协同配合，深化拓展“跨域通办”的业务范围和地域广度，围绕“高效办成一件事”，不断扩面、提质、做实、增效，真正实现异地办事“零操心”“一次办”“就近办”。